Fri frakt over 3000,- (gjelder ikke hjemlevering)
Ellers frakt fra kr. 119,- i frakt på alle ordre og fri retur ved bytte av varer.

Vi sender vanligvis alle pakkene med Klimanøytral Servicepakke fra Posten.
Bestiller du for bedrift, kan vi sende ordren som bedriftspakke. 
Ved retur av varer spanderer vi returkostnaden.
(Gjelder ved bytte av èn ordre).

Returkostnader
Ved bruk av vår returseddel er det fri retur dersom du ønsker å bytte vare, ved retur uten ny bestilling tilkommer kr. 99,- i frakt.
(trekkes av på returbeløpet ved retur)

Vi tilbyr gratis bytte. Les mer om retur av varer her.
Du kan selvsagt selv velge om du ønsker å velge en annen måte å returnere varene på, men det gjøres på egen regning og sikkerhet.

Loven sier at: "Returkostnadene bæres av forbrukeren" (jf. Angrerettloven § 15 første ledd). Hvis det derimot er en reklamasjon (feil på varen) dekker vi selvsagt returkostnadene.

Rask levering

Lagerførte varer sendes samme dag dersom ordren bestilles før kr. 13:00.
Ved bestilling av bestillingsvarer vil du bli oppdatert via e-post med estimert leveringsdato fra vårt lager i Skien. 

Betaling

Vi tilbyr flere betalingsalternativer - vi tilbyr betaling med Vipps, kort og faktura, ved bruk av faktura blir du spurt om å fylle inn personnummer, dette er kun for at vår betalingspartner Klarna skal kunne foreta en rask kredittvurdering. Disse dataene er ikke tilgjengelig i vårt system og vil aldri kunne bli brukt av oss i noen sammenheng.

Velg betalingsalternativet som passer best for deg; Vipps, kort eller faktura.

Ved kjøp via Klarna Faktura, vil du bli bedt om å oppgi personnummer. Dette for at vår betalingspartner, Klarna, skal kunne foreta en rask og enkel kredittvurdering.
Disse opplysningene er ikke tilgjengelig i vårt system og vil aldri kunne bli brukt av oss i noen sammenheng.  

Ønsker du å betale med postoppkrav kan du sende oss bestilling via e-post hvor du inkluderer følgende:
- Link til produktene du ønsker
- Fullt navn
- Ønsket leveringsadresse
- Mobilnummer
Vi vil deretter opprette en bestilling til deg hvorav du betaler for varene ved din valgte utleveringslokasjon.

Retur

Vi har utvidet angrefrist til 30 dager.
Angrefrist på julevarer er 14 dager. 

Har du bestilt varer fra oss som du ønsker å returnere innenfor vår 30 dagers angrefrist?
Her finner du returetikett her: Lightup.no/pages/retur

Når du handler på Lightup.no kan du være sikker på at vi tar dine personlige opplysninger og betalingsinformasjon alvorlig! 

Hos oss kan du betale med følgende betalingsløsninger: 

• Vipps, superenkel og trygg betaling 
• Kortbetaling, som håndteres av et kjent selskap som heter Klarna
• Klarna faktura med 30 dager forfall etter din ordre er sendt fra vårt lager
• Klarna delbetaling, her kan du dele opp din faktura

 

På forespørsel kan vi også tilby:

• Postoppkrav (for de som er usikker på betaling på nett)
• Faktura med kreditt til bedrift dersom våre interne vilkår oppfylles.